Offizielle Anlaufstellen
Aus Anarchy Online
[Bearbeiten] IRC
Den offiziellen deutschsprachigen IRC Channel findet ihr auf:
- irc.funcom.com
- #anarchy.de
Den offiziellen englischsprachigen IRC Channel findet ihr auf:
- irc.funcom.com
- #anarchyonline
Einen Coder IRC Channel findet ihr auf:
- irc.funcom.com
- #coders
Den IRC Supportchannel zum Wiki und Angelsbot findet ihr auf :
- irc.fragground.net:7000
- #ao
Einen allgemeinen Bot-Support IRC Channel findet ihr auf:
- irc.fire-revolution.net
- #ao-bots
[Bearbeiten] ARK
Das Advisors of Rubi-Ka Progamm wird auf dem "Die Neue Welt" Server von Funcom geleitet uns umgesetzt. Auf DnW sind inGame die Angels of Rubi-Ka unterwegs um euch bei Fragen und Problemen zu helfen. Mit Hilfe des Petition Systemes könnt ihr diese Personen herbeirufen, welche euch bei euren Fragen unterstützen.
[Bearbeiten] eMail
Den deutschsprachigen Support könnt ihr 24/7 auch via Email erhalten.
Die E-Mailadressen lauten wie folgt:
- Für Accountprobleme aller Art: dnw-account@anarchy-online.com
- Für allgemeine Supportanfragen: dnw-support@anarchy-online.com
(Die Adressen account@, bzw. support@, funktionieren ebenso, aber eure Mails werden intern erst weitergeleitet. Mails auf Englisch werden nicht schneller bearbeitet als jene auf Deutsch.)
Information, die in die Mail gehören:
- Sinniges Betreff
- Name
- Accountname (KEIN Accountpasswort)
- Problembeschreibung, (Schritte die ihr bereits unternommen habt).
Troubleshooting: Automatische Antwortmail nicht erhalten.
- Den eigenen Spamfilter überprüfen (Mail kommt von @*subdomain*.funcom.com).
- Supportanfrage war nicht im Textformat verfasst. -> Mail im Textformat verfassen
- Du schickst Mails von einer @hotmail.com Domain. -> Anderen Mailaccount nutzen
- Punkte 1-3 helfen nicht weiter / treffen nicht zu. -> Webformular benutzen.
Für Anmerkungen zum Forum:
- dnw-feedback@anarchy-online.com
